Tietosuojakäytäntö

Thalfyrothex (verhojen asennus ja tekstiilidekorointi) kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu käsittelemään henkilötietoja läpinäkyvästi ja lainmukaisesti. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan yksityiskohtaisesti, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä käytämme, miten ne säilytetään ja mitä oikeuksia sinulla on. Käytäntöä sovelletaan verkkosivuston (thalfyrothex.world) käyttöön, verhojen asennus- ja tekstiilidekorointipalveluihin sekä verhojen, kankaiden ja sisustustekstiilien myyntiin ja tilauskäsittelyyn.

Käytäntö on laadittu EU:n yleisen tietosuojanordinaatin (GDPR) ja Suomen tietosuojalain (1050/2018) mukaisesti. Suosittelemme lukemaan käytännön huolellisesti ja ottamaan yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.

Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö

Rekisterinpitäjänä eli henkilötietojen käsittelystä vastaavana toimijana toimii Thalfyrothex. Yritys on rekisteröity Suomessa ja toimii päätoimipaikkanaan Vantaalla.

Postiosoite: Immonkuja 2, 01420 Vantaa, Finland.

Sähköposti: contact@thalfyrothex.world.

Puhelin: +358406856500.

Kaikki henkilötietoja koskevat pyynnöt ja kyselyt tulee suunnata yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen tai postitse. Vastaamme pyyntöihin lain säätelemässä ajassa.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja vain määriteltyihin, laillisiin tarkoituksiin. Tärkeimmät käsittelytarkoitukset verho- ja tekstiilipalveluissamme ovat seuraavat.

Palveluiden ja tuotteiden tilaus ja toteutus: Tietoja käytetään verhojen asennus-, mittaus- ja neuvontapalvelujen sekä tekstiilituotteiden (verhot, kankaat, tyynyt, sisustustekstiilit) tilauksen vastaanottamiseen, tilauksen käsittelyyn, tarjous- ja tilausvahvistusten lähettämiseen sekä asennus- ja toimitustaiden suunnitteluun. Oikeusperusteena on sopimuksen täyttäminen (GDPR 6.1 kohta b) tai ennen sopimusta toimenpiteet pyynnöstäsi.

Asiakassuhde ja viestintä: Säilytämme yhteystietoja, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä tilauksen, asennusajan tai palautusten osalta. Oikeusperusteena on sopimus tai laillinen etu (asiakassuhteen hoito).

Laskutus ja kirjanpito: Laskutusta ja kirjanpitoa varten käsittelemme nimiä, osoitteita ja tilaus- tai laskutustietoja. Oikeusperusteena on lakisääteinen velvoite (kirjanpito, verolainsäädäntö) tai laillinen etu.

Yhteydenottolomake: Kun lähetät viestin sivuston lomakkeella, käytämme antamiasi tietoja (nimi, sähköposti, viesti) vain yhteydenoton vastaamiseen ja mahdolliseen myöhempään asiakassuhteeseen. Oikeusperusteena on suostumus (lomakkeen lähettäminen) tai ennen sopimusta toimenpiteet.

Evästeet ja vastaavat tekniikat: Evästeiden käytöstä ja oikeusperusteista kerrotaan erikseen evästekäytännössämme.

Käsiteltävät henkilötiedot

Käsittelemme vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeen yllä kuvattuihin tarkoituksiin. Tietoryhmitelmät ja käyttötarkoitukset:

• Henkilöllisyys- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite. Näitä käytetään viestintään, tilausvahvistuksiin, tarjouksiin ja laskutukseen.
• Tilaus- ja toimitustiedot: tilatut tuotteet tai palvelut, mittaus- tai asennuskohteen osoite, toivottu aika, erityistoiveet. Näitä käytetään tilauksen toteuttamiseen ja asennus- tai toimituskäyntien suunnitteluun.
• Laskutus- ja maksutiedot: laskutusosoite, tilaus- ja laskunumerot, maksutapa. Näitä käytetään laskutukseen ja kirjanpitovelvoitteiden täyttämiseen.
• Viestit ja yhteydenotot: lomakkeella tai sähköpostilla lähetetyt viestit. Säilytämme ne yhteydenoton käsittelyä ja mahdollista jälkiselvittelyä varten rajoitetusti.

Emme kerää tarpeettomia tietoja. Emme käytä tietoja profilointiin tai automaattiseen päätöksentekoon, joka aiheuttaisi sinulle oikeudellisia vaikutuksia.

Tietojen lähteet

Henkilötiedot tulevat suoraan sinulta: sivuston yhteydenottolomakkeella, sähköpostilla, puhelimitse tai tilauksen tai tarjouspyynnön yhteydessä. Emme hanki tietoja kolmansilta osapuoltilta asiakastietoihin, paitsi jos tilaus tai toimitus edellyttää sitä (esim. toimitustarjoajan käyttämä osoite).

Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelytarkoituksen tai lain nojalla.

• Asiakas- ja tilaustiedot: asiakassuhteen keston ja sen jälkeen lain salliman ajan (esim. kuluttajaväittelyjen mahdollistamiseksi). Kirjanpitolain (1336/1997) ja verolainsäädännön nojalla laskutukseen liittyviä asiakirjoja säilytetään vähintään 6 vuotta.
• Yhteydenottolomakkeen tiedot: käsittelyyn ja vastaamiseen tarvittavan ajan. Jos yhteydenotosta ei tule asiakassuhdetta, tiedot voidaan poistaa tai anonymisoida 1–2 vuoden kuluessa.
• Markkinointi- ja uutiskirjeet: kunnes peruutat suostumuksesi tai vastaanotat viestin viimeisen kerran, minkä jälkeen suostumus ja linkitys voidaan poistaa.

Säilytysajan umpeuduttua tiedot poistetaan tai anonymisoidaan niin, että henkilöä ei enää voida tunnistaa.

Tietojen luovutus ja siirto

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan luovuttaa vain seuraavissa tapauksissa:

• Lakisääteiset velvoitteet: viranomaisille (esim. verovirasto, poliisi) lain nojalla vaadittaessa.
• Palvelun toteutus: luotettaville alihankkijoille (esim. toimitus- tai asennuspalvelut, IT-palvelut), jotka käsittelevät tietoja vain meidän ohjeidemme mukaisesti ja sopimuksella sitoutuvat tietosuojaan. Tietoja siirretään vain EU/ETA-alueelle tai riittävän suojauksen varmistamisen jälkeen.

Emme siirrä tietoja kolmanteen maihin ilman asianmukaista turvallisuutta (esim. EU-komission hyväksymä päätös, sopimussitoumukset). Tarvittaessa käytämme standardisopimusklauseleja.

Tietoturva

Suojaamme henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Vain niillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät, on pääsy asiakastietoihin. Sähköinen tiedonkulku ja tallennus on suojattu (esim. salattu yhteys sivustolla). Emme säilytä tarpeettomia tietoja ja poistamme tai anonymisoimme tiedot säilytysajan päätyttyä.

Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet GDPR:n ja Suomen tietosuojalain mukaisesti:

• Oikeus saada pääsy tietoihisi: saat selonteon käsiteltävistä henkilötiedoistasi ja käsittelytiedoista.
• Oikeus oikaista: voimme korjata virheelliset tai puutteelliset tiedot pyynnöstäsi.
• Oikeus poistaa ("oikeus tulla unohdetuksi"): voit pyytää tietojesi poistamista, jos käsittely ei enää ole tarpeen tai jos peruutat suostumuksesi ja muuta oikeusperustetta ei ole.
• Oikeus rajoittaa käsittelyä: tietyissä tilanteissa voit pyytää, että tietojasi ei käsitellä muuhun kuin säilytystarkoitukseen.
• Oikeus dataan siirrettävyyteen: saat henkilötietosi yleensä käytetyssä sähköisessä muodossa, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen.
• Oikeus tehdä valitus: voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi), jos katsot henkilötietojesi käsittelyn rikkovan lakia.

Pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti sähköpostilla contact@thalfyrothex.world tai postitse Immonkuja 2, 01420 Vantaa. Vastaamme yleensä kuukauden kuluessa. Voimme pyytää henkilöllisyyden vahvistamista.

Lapsien tietosuoja

Palvelumme ja sivustomme on tarkoitettu täysi-ikäisille tai alaikäisille vain vanhemman/huoltajan valvonnassa. Emme tietoisesti kerää alaikäisten henkilötietoja ilman vanhemman suostumusta. Jos huomaat, että lapsen tietoja on käsitelty ilman suostumusta, otamme asian heti käsittelyyn ja poistamme tiedot tarpeen mukaan.

Käytännön muutokset

Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää lainsäädännön muutosten, palvelujen laajentamisen tai käytäntöjen tarkentamisen vuoksi. Päivitetyt käytännöt tulevat voimaan julkaisemisen yhteydessä. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sivustolla tai suoraan asiakkaille (esim. sähköpostilla), kun lain edellyttämä. Suosittelemme käymään tämän sivun ajoittain uudestaan.

Viimeksi päivitetty: .